Política de privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
En Ratolins tratamos datos de niñas y niños de 4 meses a 6 años, y sabemos lo que eso significa para una familia. Esta política explica, sin rodeos, qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.
1. ¿Quién es el responsable?
Responsable: Ratolins, S.L. · NIF B07984602
Domicilio: Carrer General Riera, 38, entresol B · 07003 Palma (Illes Balears)
Contacto: info@ratolins.net · 614 502 533 · 871 613 079
2. ¿Qué datos tratamos y para qué?
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal (RGPD art. 6) | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Solicitudes de información y visita desde la web | Nombre, teléfono, edad del menor y lo que nos cuentes en el mensaje | Responderte, enseñarte la escoleta y darte precios y disponibilidad | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | 1 año desde el último contacto si no hay matrícula |
| Gestión del alumnado | Datos del menor (nombre, fecha de nacimiento), datos de los progenitores o tutores, personas autorizadas a recoger, y datos de salud necesarios: alergias, intolerancias, medicación y necesidades específicas | Prestar el servicio educativo y de comedor con seguridad | Ejecución del contrato de matrícula (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). Los datos de salud, por interés vital y para el cumplimiento de obligaciones en el ámbito educativo (art. 9.2.b y 9.2.c) | Durante la escolarización y después el plazo legal de prescripción |
| Parte diario | Comidas, siesta, estado de ánimo, incidencias, entradas y salidas | Informar a la familia de cómo ha ido el día | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante el curso; se elimina al finalizar la escolarización |
| Fotografías y vídeos de los menores | Imagen y voz del menor | Compartir con su familia momentos del día | Consentimiento expreso y por escrito de quienes ostentan la patria potestad (art. 6.1.a y art. 13 LOPDGDD) | Hasta que se retire el consentimiento o finalice la escolarización |
| Difusión en redes sociales o en la web | Imagen del menor | Dar a conocer la escoleta | Consentimiento separado y específico, distinto del anterior. Se puede dar uno y negar el otro | Hasta que se retire el consentimiento |
| Personal de la escoleta | Datos identificativos, de contacto y registro horario de jornada | Gestión laboral y cumplimiento del registro de jornada | Contrato de trabajo (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c y art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores) | 4 años tras la relación laboral, y lo que exija la normativa de Seguridad Social |
3. Sobre los menores y el consentimiento
Todos los niños de la escoleta son menores de 14 años, así que ningún consentimiento lo dan ellos: lo prestan quienes ostentan la patria potestad o tutela. Cuando la patria potestad es compartida, necesitamos la autorización de ambos progenitores, y así lo pedimos en la hoja de matrícula.
El consentimiento para las fotos es siempre voluntario. Negarlo no afecta en absoluto a la plaza, al trato ni al servicio, y se puede retirar cuando se quiera escribiendo a info@ratolins.net.
4. ¿Con quién compartimos los datos?
No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos quienes necesitan hacerlo para que la escoleta funcione:
| Quién | Para qué | Dónde están los datos |
|---|---|---|
| Proveedor tecnológico de la web | Desarrollo y mantenimiento, como encargado del tratamiento con contrato firmado (art. 28 RGPD) | Unión Europea |
| Vercel Inc. | Alojamiento de este sitio web | Servidores en la UE; la empresa matriz está en EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. (Workspace) | Correo electrónico de la escoleta | Unión Europea |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) | Contacto con las familias, si eliges escribirnos por ahí | Según la política de WhatsApp |
| Gestoría y Administración Pública | Obligaciones fiscales, laborales y educativas | España |
Cuando alguno de estos proveedores implique una transferencia internacional de datos, se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el marco de adecuación UE–EE. UU., según corresponda.
5. El formulario de esta web
El formulario de contacto no almacena nada en esta web: al pulsar el botón se abre WhatsApp en tu propio teléfono con el mensaje ya escrito, y eres tú quien decide enviarlo. Hasta que no lo envías, no recibimos ningún dato. A partir de ese momento la conversación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
6. Cookies
Esta web no utiliza cookies, ni propias ni de terceros. No hay analítica, ni píxeles publicitarios, ni perfilado. Por eso no verás ningún aviso de cookies: no hay nada que consentir.
7. Seguridad
Este sitio web no almacena información: no tiene base de datos, ni área privada, ni ficheros con datos de familias. Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS).
La documentación del alumnado se custodia en la escoleta con acceso limitado al personal que la necesita para su trabajo. Si en el futuro ponemos en marcha una aplicación privada para familias, se informará previamente y esta política se actualizará antes de que empiece a usarse.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos que hayas dado. Basta con escribir a info@ratolins.net indicando qué quieres y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y avisaremos a las familias por correo. Arriba siempre verás la fecha de la última actualización.